- Combien de temps dure la session de validation ?
Le temps de validation des acquis de l'apprentissage est :
- 3 heures - Service à la clientèle et vente sur le lieu de vente - vendeur.
- 4 heures - Réalisation active de ventes destinées à des clients professionnels - représentant commercial.
- 5 heures - Créer une offre, planifier et réaliser des ventes destinées à des clients professionnels - vendeur.
- En quoi consiste l'"examen" ?
La certification se compose de trois activités : un test de connaissances - une simulation qui comprend une étude contextuelle et un jeu de rôle et des entretiens. Cette épreuve ne peut pas dépasser 1/3 de la durée totale de l'examen. Au cours de l'entretien, chaque participant est invité à répondre à des questions sur les compétences de vente, pour lesquelles il reçoit des points qui influent sur le score global de validation. En outre, le candidat devra résoudre des études de cas qui décriront des situations liées au processus de service à la clientèle et jouer des scènes basées sur des descriptions spécifiques de situations "professionnelles" fournies, grâce auxquelles les compétences seront vérifiées en effectuant des tâches spécifiques qui imitent des situations réelles.
- Combien d'assesseurs y a-t-il ?
La validation sera effectuée par deux évaluateurs expérimentés.
- Où la validation a-t-elle lieu ?
La validation a lieu au siège de la CCIFP, au 93 avenue Jerozolimskie à Varsovie. Les bureaux sont situés à proximité immédiate de la gare centrale.
- Quelle est la manière d'organiser la validation et quelles sont les conditions organisationnelles et matérielles nécessaires pour mener à bien la validation ?
La CCIFP met à disposition une salle pour les personnes qui prennent la validation pour travailler de manière indépendante. Pendant le processus de validation, les personnes participant à la validation ne seront pas autorisées à utiliser des appareils mobiles.
- Existe-t-il une possibilité d'appel ?
Oui, à la CCIFP, nous offrons la possibilité de faire appel de la décision mettant fin à la validation.
- Est-il possible d'identifier et de documenter les crédits obtenus jusqu'à présent ?
Oui, le CCIFP aide les personnes intéressées à obtenir une qualification monnayable à identifier les résultats d'apprentissage. Nous prévoyons la possibilité de créditer un seul ensemble d'acquis d'apprentissage, à condition que le certificat confirmant la vérification d'un ensemble d'acquis d'apprentissage ait été délivré par un organisme de certification opérant dans le cadre du système intégré de certification et que le document ait été délivré au cours des 12 derniers mois à compter de la date de début de la vérification des acquis d'apprentissage.
- Avec quel résultat l'examen est-il "réussi" ?
Le certificat est obtenu après avoir obtenu un total de min. 75%.
- Combien de temps faut-il pour recevoir les résultats de l'examen ?
Le candidat recevra des informations sur les résultats de la validation dans un délai de 7 jours ouvrables, à compter du jour ouvrable suivant la session. La version papier sera envoyée dans un délai de 14 jours ouvrables, à compter du jour où vous serez informé du résultat par e-mail.