Houston, est-ce que nous avons un problème ? Les situations de crise dans les médias sociaux

Si vous gérez le profil de votre entreprise dans les médias sociaux, vous pouvez être sûrs de devoir affronter un jour une situation difficile en termes de communication. Il vaut mieux s’y préparer d’avance  !

La formation vous apportera des réponses aux questions suivantes  :

- comment réagir aux commentaires négatifs  ?

- est-il possible de se préparer ?  une crise qui se produit dans les médias sociaux  ?

- comment définir les menaces potentielles  ?

- que faire si la crise concerne une plateforme sociale sur laquelle l’entreprise n’a pas de profil  ?

- est-ce qu’on peut sauver la face après la crise  ?

La formation sur la gestion de la crise survenue dans les médias sociaux sera animée par Mme Luiza Jurgiel-Żyła, Account Director, fan des nouveaux médias dans l’agence FIRST Public Relations.

Intervenante :

Luiza Jurgiel-Żyła, Account Director dans l’agence FIRST Public Relations

Actuellement, elle s’occupe des relations publiques pour les chaînes de télévision CNN International, Lifetime, HISTORY, Polsat CI et pour la société de conseil Cushman & Wakefield. Avant, elle assurait le soutien PR et social media ?  la société Turner Broadcasting System (réalisation de Cartoon Network, Boomerang et de TCM). Très active dans l’Association polonaise des relations publiques où elle exerce la fonction de membre du Comité de Surveillance. Diplômée du journalisme et de la communication sociale (spécialisation  : Public Relations et Corporate Identity) et de la sociologie (spécialisation  : communication sociale et études du marché) ?  l’Université de Wrocław.

Elle adore les bouledogues français et les nouveaux média.

Partenaire :