Formation en ligne : Nonviolent Communication

Comment engager un dialogue ? Comment établir la confiance et un climat de coopération, et ainsi accroître l'efficacité du travail ?

Objectifs de l'atelier :

• Créer un climat de dialogue, de coopération et de confiance, ce qui permet de travailler plus efficacement ;
• Atteindre la transparence de communication et aller vers la recherche de solutions satisfaisantes pour tous ;
• Etre disponible pour donner du soutien dans les situations de crise ;
• Augmenter le sentiment de valeur de chaque employé ;
• Prévention des situations de conflit et préparation à faire face à des situations difficiles à l'avenir.

PROGRAMME :

Module I

Nonviolent communication (NVC)

• Comment adapter correctement le système et les processus à l'employé afin de se débarrasser de l'évaluation subjective ?
• Comment établir une communication ouverte qui donnera du courage aux employés et facilitera le signalement des erreurs ?
• Langage réactif vs. langage proactif

Module II
NVC i NBC

Quelles sont les techniques de gestion efficaces ?

Au cours de ce module, les participants renforceront des telles compétences que

• la critique constructive,
• la résolution créative des problèmes,
• la définition des critères de réussite et la correction les erreurs

Moduł III
Un Feedback innovant. Feedback vs. Fedforward.
 

Partner merytoryczny: