Digitalisation du Point de vente

Dans les allées du Web, en centre-ville ou en hypermarché, le parcours du client jusqu'?  l'achat final est aujourd'hui diversifié, mais surtout opportuniste.  

Les bons plans, le service, la proximité... le choix du consommateur en matière de fréquentation d'enseignes répond ?  différentes motivations.  

À chaque canal de faire la meilleure proposition ?  son client en fonction de ses attentes. Dans ce panorama, le magasin, grâce aux nouvelles technologies,  est plus que jamais le lieu d'une expérience différenciante.

La digitalisation du point de vente permet d’apporter plus de choix, de créer des passerelles web-to-store,  mieux accompagner ses clients,  … et le point de vente reste décisif.

Aujourd’hui les points de vente s’approprient le meilleur du digital : tablettes, écrans tactiles, lunettes 3D, QR codes, miroirs intelligents, géolocalisation, … Faut-il y aller ? Comment procéder ? Quelles questions se poser avant d’y aller ?

Sont intéressés par ce thème les annonceurs, les marques ayant un magasin physique, et/ou un réseau de magasins et un site e-commerce. Les annonceurs et les marques qui ont un magasin ou un réseau de magasins et un projet de création d’un site e-commerce.

Le programme :

- Introduction : Mythe ou réalité, faut-il digitaliser son point de vente

- 1ère partie : les étapes ?  respecter pour digitaliser son point de vente - méthodologie

- 2ème partie : les clés du succès

- 3ème partie : les solutions prometteuses, les nouveautés technologique

Intervenante :

Delphine Bontemps - Directrice Conseil Digital

Après un parcours universitaire en communication, j’ai choisi de commencer par une expérience de rigueur et de technique en étant chef de projet dans une SSII, puis un retour ?  la communication online en prenant la direction de clientèle digitale chez Publicis Lille. Forte d’une expérience de plus de 10 ans dans le milieu d’Internet, je possède une expertise en stratégie online et e-commerce. J’ai participé ?  la refonte de quelques sites e-commerce : laredoute.fr, vertbaudet.fr, castorama.fr, damart.fr, …

Pour être toujours au coeur de l’innovation, j’ai suivi une formation en 2014 "Stanford-Lille Innovation & Entrepreneurship Program" et j’ai obtenu une certification professionnelle de Stanford.

Aujourd’hui, au sein du groupe DPS&Co,   je définis les stratégies online de grands comptes pour des projets e-commerce, de collecte de contacts, d’image de marque, … Pour Leroy Merlin, Bonduelle, GMF ou encore Gémo et Jules

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