Comment développer son commerce en un e-commerce efficace?

La rencontre est destinée aux décisionnaires en matière de budgets et de stratégie des activités internet: CEOs et chefs d’entreprise, directeurs financiers.

Cette rencontre est consacrée aux risques et opportunités du e-commerce, en tant que complément des réseaux de distribution classiques. Elle a pour objet de répondre aux questions suivantes:

• Le e-commerce présente-t-il un intérêt?
• Apporte-t-il une valeur ajoutée financière?
• Quel est le coût d’un site e-commerce?
• Quelles sont les synergies entre le e-commerce et le commerce traditionnel?
• Quelles sont les ressources humaines et techniques nécessaires?

La présentation portera sur le marché du e-commerce dans le monde et en Pologne, puis sur les trois aspects concrets d’un projet: la création d’un site marchand, la base de données produits et les risques associés au service clientèle et ?  la logistique.

Ces points seront illustrés d’exemples rencontrés par PLUM-Web Solutions dans sa pratique quotidienne.

Programme :

I. Analyse locale et globale du marché du e-commerce

Monde - Europe - Pologne – Multichannel

II. Les trois piliers du succès d’un site e-commerce

La base de données Produits

• Catégorisation et attributs (Pourquoi faut-il étudier et organiser les produits?)
• Photos (Quand faut-il se soucier de la qualité de l’image?)
• Description des produits (Pourquoi investir dans une bonne description?)
• Cout et disponibilité des produits (quels problèmes peuvent survenir et quelles sont les solutions?)

Le site internet

• UX – ergonomie (Comment attirer l’attention sur un site, et comment en assurer une utilisation intuitive?)
• Technologie (créer son propre site ou utiliser des solutions prêtes ?  l’emploi?)
• intégration systèmes(Par où commencer, ?  quoi prêter attention?)
• e-marketing (Quelles sont les méthodes de marketing en ligne les plus efficaces?)

Business et logistique

• business plan   (Que faut-il savoir pour réaliser un e-commerce stable?)
• développement et maintenance système (comment développer son site et assurer sa maintenance?)
• port et logistique (A quoi faut-il faire attention? Quelles sont les limites techniques?)
• service clientèle (Comment évaluer son coût?)

III. Discussion avec les participants

Intervenants :

Jan Górski -  Designer interactions, analyste en stratégies de communication web. Fondateur et Président de PLUM Web Solutions.

Michał Homziuk - Expert en e-commerce. Responsable de l’analyse efficacité des sites et des tests d’usabilité chez PLUM Web Solutions.

Partenaire :