Style komunikacji w konflikcie interesów

Jaki jest wpływ stylu komunikacji uczestników rozmów czy negocjacji na finalny efekt przyjętych uzgodnień? Jak się komunikować, żeby osi?gać optymalne wyniki? Co mogę zrobić, żeby lepiej komunikować swoje potrzeby i osi?gać bardziej satysfakcjonuj?ce rezultaty?

Na te pytanie poszukamy odpowiedzi podczas warsztatu z wykorzystaniem gry symulacyjnej Strike Fighter.

Każdy z nas uczestniczy w negocjacjach. Czasem maj? formę ustaleń, czasem twardych rozmów. Mog? dotyczyć spraw wewnętrznych w organizacji – wtedy rozmawiamy z podwładnymi, współpracownikami czy szefami lub zewnętrznych – z dostawcami, klientami czy partnerami. Coraz częściej uzgodnienia takie maj? wielostronny charakter. Na ich wynik ma wpływ wiele czynników. Jednym z nich jest sposób komunikacji.

Korzyści dla Uczestników:

• Weźmiesz udział, jako negocjator, w grze symulacyjnej Strike Fighter
• Przeanalizujesz swoje reakcje i działania w kolejnych etapach gry oraz ich wpływ na ostateczny wynik
• Poznasz swój preferowany styl komunikacyjny w sytuacji stresu i presji czasu
• Dowiesz się, jakie działania na poszczególnych etapach procesu uzgodnień powoduj?, że ich efekt jest bliższy optymalnemu
• Dowiesz się, co robić, żeby dostosować swój styl komunikacji do kolejnych etapów procesu uzgodnień

Gra wykorzystana w warsztacie - operacja Strike fighter. Strike Fighter™ to nagrodzona w 2009 roku w USA (Waszyngton) w Międzynarodowym Konkursie Twórców Gier Biznesowych.   

Symulacja o umiejętnym rozpoznawaniu interesów drugiej strony oraz sposobach na przygotowanie i prowadzenie skutecznych negocjacji.

Doświadczenia w grze :

• Przewodzenie innym
• Komunikacja i negocjacje
• Rozwi?zywanie konfliktów
• Delegowanie zadań
• Współpraca w orientacji na cel

Korzyści dla organizacji

• Mechanizmy gry odzwierciedlaj? prawdziwe wyzwania negocjacyjne i komunikacyjne, z jakimi ludzie maj? do czynienia nie tylko w środowisku biznesowym, ale w każdej sytuacji, w której może pojawić się konflikt
• Symulacja uczy przygotowania do negocjacji
• Uświadamia rolę fazy przygotowania w budowaniu strategii negocjacyjnej
• Ćwiczy zdolność szybkiego podejmowania decyzji w toku negocjacji lub trudnych rozmów
• Pokazuje rolę odczytywania potrzeb partnerów negocjacji na różnych etapach procesu
• Uświadamia wyzwania w obszarze współpracy, w – oraz między zespołami w sytuacji silnej konkurencji
• Wspiera wzrost świadomości w zakresie ł?czenia celów indywidualnych z celami organizacji

Zastosowanie

• Negocjacje – przygotowanie do trudnych rozmów i prowadzenie negocjacji, budowie strategii negocjacyjnej, określanie celów negocjacyjnych swoich i partnerów
• Przywództwo – widzenie szerszych celów, czasem niełatwych do zauważenia, rozumienie motywacji i interesów innych, rozwi?zywanie problemów, podejmowanie decyzji
• Zarz?dzanie konfliktem – radzenie sobie z konfliktow? sytuacj?, efektywne działanie w konfliktowej sytuacji, mediacja w konflikcie
• Komunikacja – zasady efektywnej komunikacji, odpowiedzialność za przekaz, rozwijanie umiejętności komunikacji, sztuka przekonywania, zadawanie właściwych pytań
• Praca zespołowa – zasady budowania zespołu negocjacyjnego, stawianie celów, delegowanie zadań i obowi?zków, zwiększanie efektywności zespołu, znaczenie współpracy w zespole i między zespołami

  Zobacz film o grze: http://www.youtube.com/watch?v=VB0sbEVA8tc

Osoba prowadz?ca :

Tomasz Cichocki - konsultant, trener, ekspert w dziedzinie innowacji
Trener biznesu i doradca, specjalizuje się w rozwoju kompetencji innowacyjnego myślenia i działania oraz warsztatowych metod budowania strategii metoda Time Machine Leadership Scotta Cochrane’a. W ci?gu 8 lat zrealizował pond 1500 godzin szkoleń, w tym ponad 500 godzin metod? gier i symulacji. Trenuje zespoły w obszarach komunikacji, zarz?dzania zmian?, innowacyjności i kreatywnego myślenia.
Praktyk biznesu, realizował duże wdrożeniowe projekty informatyczne i współtworzył ofertę usługow? B2B branży mediowo-telekomunikacjyjnej. Tworzy programy szkoleniowe w oparciu o metodę 4MAT. Prowadzi szkolenia i treningi w języku polskim i angielskim. Z wykształcenia jest fizykiem.

Partner merytoryczny :