Agata PawłowskaTrener PROFES, Coach ICC
Agata Pawłowska specjalizuje się w prowadzeniu coachingów on the job oraz sesji indywidualnych. Jako coach prowadzi life-coaching oraz coaching biznesowy. Przeprowadzi certyfikacje sprzedażowe z zakresu kompetencji produktowych i kompetencji sprzedażowych. Realizuje warsztaty z obszaru sprzedaży, negocjacji, motywowania, komunikacji, asertywności, budowania zespołów, sztuki wystąpień publicznych. Opracowuje i koordynuje założenia merytoryczne do wieloetapowych projektów doradczych związanych z wdrażaniem nowych standardów w działach obsługi klienta. Na potrzeby zleceniodawców opracowuje metodologię i koordynuje przebieg badań typu „Tajemniczy Klient” w wersji terenowej, jak i z wykorzystaniem metody phantom phone call. Kolejny obszar pracy trenersko-doradczej który doskonali to badania kultury organizacyjnej, w celu zwiększania efektywności działań związanych z rozwojem zasobów ludzkich.
