Comment bien construire le dialogue avec le Client au nom de la loi? – règlements et les consentements

Séminaires, formations, conférences 

Quand - heures : 10.00 - 13.30
CCIFP, 8, rue Widok, Varsovie
Prix 260 PLN HT - salariés des sociétés membres de la CCIFP, 520 PLN HT - autres personnes
Nombre de places 17
Langue polonais

Pour être pleinement efficaces, il faut que les actions marketing soient préparées et réalisées conformément à la loi. Toute action marketing ou promotionnelle ciblant les consommateurs nécessite de respecter les règles fermes et de s’adapter au droit évolutif. L’étendue de plus en plus large de la protection des droits des consommateurs et la responsabilité accrue des entrepreneurs font que ces derniers ne savent plus s’ils sont en ligne avec la loi en vigueur. Pour apporter une réponse à ces doutes et besoins, nous avons développé une formation à laquelle nous vous invitons.

Nous discuterons de façon complexe les aspects les plus importants et les problèmes fréquents liés à la préparation des règlements adressés aux consommateurs et la procédure d’obtention des consentements marketing. Les spécialistes du cabinet Affre & Wspólnicy présenteront de façon abordable et pratique les principes majeurs de préparation des règlements corrects. Sur la base d’exemples issus de la jurisprudence, ils montreront quelles sont les actions les plus fréquentes portant atteinte à la loi en vigueur. Ils parleront aussi des méthodes comment formuler correctement les consentements pour la communication marketing et comment les obtenir.

Programme :

  1. Comment rédiger correctement les règlements adressés aux consommateurs ?
  2. Le minimum requis : quelles dispositions doivent figurer obligatoirement dans chaque règlement ?
  3. Les clauses contractuelles illégales qui apparaissent dans les règlements (les atteintes)
  4. Les aspects pratiques de la rédaction des règlements.
  5. L’envoi d’informations commerciales par voie électronique, le marketing direct : comment rédiger correctement et obtenir le consentement du consommateur ?

 

Nous invitons surtout : les managers des départements juridiques, les juristes externes, les managers des départements Marketing et Promotion, les spécialistes du marketing et du e-marketing

Intervenante :

Katarzyna Górna Hurko - Avocate

Avocate avec plus de 6 ans d’expérience. Dans son travail elle se concentre notamment sur les questions liées à la protection de la concurrence et des consommateurs, sur les litiges et le droit civil. Elle a de l’expérience dans le service juridique de bout en bout offert aux entrepreneurs et dans les relations B2C. Elle a participé à des projets de rédaction et d’analyse des règlements de vente, de concours et d’actions promotionnelles, d’évaluation et de rectification des campagnes de marketing planifiées, de minimisation du risque d’induire les consommateurs en erreur dans le cadre d’une communication marketing menée par les entrepreneurs.

 

Partenaire:




Veuillez noter que les frais d’inscriptions annulées moins que 3 jours avant le séminaire ne seront pas remboursés.

 

Les représentants des entreprises concurrentielles ne pourront pas participer. Merci pour votre compréhension.

Contactez-nous

Alicja Rukowicz, Responsable de Centre de Formation de la CCIFP

alicja.rukowicz@ccifp.pl; tel. +48 22 690 68 99, +48 508 520 839

Pour arriver au siège de la CCIFP nous vous invitons à utiliser les transports en commun tels que :

Métro  - ligne 1 (arrêt Centrum)

Tramway – lignes : 7, 9, 22, 24, 25 (arrêt Krucza), 4, 15, 18, 35 (arrêt Centrum)

Bus – lignes : 117, 127, 128, 131, 158, 171, 175, 501, 507, 517, 519, 520, 521, 522, 525 (arrêt Centrum)

Vélo – stations de Veturilo les plus proches se trouvent à côté de Rotunda (al. Jerozolimskie) et au carrefour des rues Krucza et Bracka.